개인정보 방침

개인정보 방침

VOVOMART(HK) ENTERPRISES CO.,LIMITED 운영하는FlexiSpot(https://www.flexispot.kr/)는 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 이를 준수하며 고객의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. FlexiSpot의 개인정보 처리방침은 관련 법규의 변경, FlexiSpot의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

 

제 1조 (개인정보의 수집항목 및 이용목적)

① FlexiSpot은 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 재화 또는 서비스 제공 

- 웹/모바일 홈페이지/매장을 통한 서비스 제공, 상담/구매 및 대금 결제, 배송,조립 서비스 이용과 관련된 확인, 서비스 만족도 조사

2. 회원관리 

 -회원가입 의사확인, 개인식별, 회원자격 유지, 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 탈퇴의사 확인 등

3. 마케팅 및 광고에 활용

 - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속,이용 및 방문 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발, 이벤트 등 광고성 정보 전달 등 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 경품발송 등

② 당사가 제1항의 목적에 따라 수집하는 회원의 정보는 아래와 같습니다. FlexiSpot의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 고객의 동의를 받아 수집할 수 있으며, 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수 항목은 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용 등을 하실 수 없습니다. 

구분 수집경로 유형 수집항묵 이용목적 보유기간
일반회원

※신규가입불가
회원가입 필수 성명, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 마케팅 수신 동의 여부 본인확인 및 회원관리 회원탈퇴 시
주문/결제/배송 필수 성명, 휴대폰번호, 배송정보(주문자 및 수취인 주소, 수취인명, 수취인연락처 등) 주문확인

주문상품 배송

AS 접수 및 처리
법정의무보유기간
결제/환불 필수 성명, 휴대폰번호,이메일주소, 결제정보(환불 계좌 정보, 증빙 발행 여부 등) 주문 상품 결제

결제증빙 발행

청약철회 시 환불처리
법정의무보유기간
문의사항/이벤트/서비스이용 및 평가 필수  
성명, 휴대폰번호, 이메일주소(ID)
문의사항 처리

이벤트 참여/당첨여부

FlexiSpot 제공 서비스 이용에 따른 정보제공 이용 만족도 조사
목적 달성시
회원가입 및 이용자 직접입력 선택 가입일자, 가입지점 맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공 (SMS/이메일 등)

신규서비스 및 상품 개발

시장조사, 고객만족도조사, 고객별 통계 분석 자료 활용

고객 편의 제공 및 이벤트 경품 배송

광고성 정보 발송
회원 탈퇴 시
비회원 데스커 쇼핑몰 구매(주문/배송/AS) 필수 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 배송정보 (수취인명, 수취인 주소, 수취인 연락처 등) 주문 확인 및 상품 배송

주문자 / 배송지 정보 확보

AS 접수 및 처리
법정 의무 보유기간까지
결제/환불 필수 성명, 휴대폰번호,이메일주소, 결제정보(환불 계좌 정보, 증빙 발행 여부 등) 주문 상품 결제

결제증빙 발행

청약철회 시 환불처리
법정 의무 보유기간
데스커 매장 구매(주문/배송/AS) 필수 본인확인정보(CI, 성별, 생년월일), 성명, 휴대폰번호, 이메일 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등), 주문 확인 및 상품 배송

주문자 / 배송지 정보 확보

AS 접수 및 처리
법정 의무 보유기간까지
데스커 매장 구매(결제/환불) 필수 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 결제정보 (환불 계좌정보, 증빙 발행여부 등) 주문 상품 결제

결제 증빙 발행

청약 철회 시 환불처리
법정 의무 보유기간
데스커 매장 구매(주문/배송) 선택 성명, 휴대폰번호, 마케팅수신동의여부 제품 구매 상담 및 견적서 발행

맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공

광고성 정보 발송
동의 철회시
데스커 매장 서비스 이용(상담/견적) 선택 성명, 휴대폰번호, 마케팅수신동의여부 제품 구매 상담 및 견적서 발행

맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공

광고성 정보 발송
대리점 문의/사업 제안, 협업제안 필수 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 직업 본인식별, 문의사항 처리 목적 달성 시
데스커 쇼핑몰 기업 서비스 이용 필수 기업명, 이메일, 전화번호, 주소, 담당자명 본인식별, 문의사항 처리, 제품 구매 상담 및 맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공
서비스 이용과정 및 사업처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록, 은행계좌정보, 거래정보 등 소비자 보호를 위한 법적 의무 준수

사용자 통계 및 서비스 개선
법정 의무 보유기간까지

※수집정보는 수집경로 및 수집시점에 따라 상이할 수 있습니다. 

※법인, 외국인 등 본인인증이 불가한 오프라인 매장 구매 고객의 경우 CI값을 수집하지 않습니다.

※ FlexiSpot은 위의 경우 이외에 서면, 전화, 이메일 등을 통한 문의 및 이벤트 응모 등에 대해 수집항목, 목적, 보유기간에 대한 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다.

※ FlexiSpot와 제휴한 외부 업체나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우 제휴사에서 별도 개인정보제공 동의를 받습니다. ※ 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다. 

③ FlexiSpot은 다음과 같은 방법을 통해 고객의 정보를 획득합니다.

1. FlexiSpot 오프라인 매장을 통한 회원 등록/구매/상담 시 수집

2. FlexiSpot 온라인 쇼핑몰을 통한 회원 가입/구매 시 수집

3. 기타 별도 설문조사 혹은 이벤트 참여를 통한 수집

4. 제 3자의 정보 제공을 통한 수집 

5. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

6. ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

④  FlexiSpot은 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)은 수집하지 않습니다.

⑤ 허위 정보 입력 시의 조치 고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 온라인 쇼핑몰 회원의 경우 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

 

제 2조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

① FlexiSpot 쇼핑몰에 접속하는 경우 컴퓨터에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.

② FlexiSpot은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

2. 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용

3. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공

4. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도

③ 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 아래와 같은 방법을 통하여 쿠키를 설정 혹은 설치 거부 할 수 있습니다.

 

제 3조 개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기

① FlexiSpot이 수집한 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자 등 발송이력과 관련된 개인정보를 2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

② FlexiSpot은 회사의 정보통신 서비스를 일정기간 이상 이용하지 않는 회원의 경우 개인정보보호법 제39조의 6에 따라 다음과 같이 휴면회원으로 변경하고, 개인정보를 처리합니다.

1. 미이용 기준 : 회사에 대한 전화 및 문자발송, 로그인, 매장 방문 조회˙견적˙구매

2. 미이용 기간 : 1년, 단, 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우 그 기간

3. 휴면계정 전환 안내 : 변경일로부터 30일 이전 전화, 문자, 이메일 등을 통해 해당 사실, 분리보관 예정일자, 분리 보관되는 개인정보 항목 등에 대한 안내

4. 휴면회원 개인정보 처리 : 해당 휴면회원에 대한 개인정보 일체 분리보관

5. 분리보관 정보의 활성화 : 휴면 처리된 고객의 요청이 있는 경우 활성화 조치, 단, 회원이 회사에 대한 전화 및 문자발송, 로그인, 매장 방문 조회˙견적˙구매 등 FlexiSpot 서비스 재이용시 활성화 요청이 있는 것으로 보고 분리 보관 되었던 휴면 계정 복구

 

제 4조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

① 정보주체는 FlexiSpot에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제 1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다.

1.개인정보보호법 시행령 제41조 1항에 따라 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)를 통한 요청

2. FlexiSpot 쇼핑몰의 첫 화면 로그인 후 [마이페이지---로그인---내 계장]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ FlexiSpot는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

제5조 개인정보 수집 · 이용제공에 대한 동의 철회

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 철회가 가능합니다. 동의철회는 [email protected]를 통해 가능합니다. 또한, 온라인을 통해 직접 개인정보 열람 및 정정이 어려우신 경우 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락을 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.

 

제 6조 개인정보의 안전성 확보 조치

FlexiSpot은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 기술적,관리적,물리적 조치를 하고 있습니다.

① 내부관리계획의 수립 및 시행FlexiSpot의 내부관리계획을 수립하고 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다. 

② 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하며, 주기적 교육 및 개인정보보호 서약서 등을 통해 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 개인정보 취급 최소한에 해당하는 인원은 다음과 같습니다. 

1. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자

2. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 

3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자 

③ 개인정보에 대한 접근제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 

④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보 취급 담당자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다. 

⑤ 개인정보의 암호화 FlexiSpot은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 FlexiSpot은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신,점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다. 

⑦ 비인가자에 대한 출입통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

제 7조 이용자의 의무

① 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

② FlexiSpot 이용고객은 고객의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.  

 

제 8조 아동의 개인정보보호

FlexiSpot은 온라인 환경에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각합니다. FlexiSpot은 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

 

제 9조 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일전에 사이트의 공지사항을 통해 사전 공지하겠습니다. 해당 내용은 개인정보 처리방침 관련 법규의 변경, FlexiSpot의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

 

공고일자 : 2022.3.31 

시행일자 : 2022.3.31