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출고하기 전에(Processing) [email protected]를 연락해서 아래 자세한 정보를 제공하고 주문을 취소하겠습니다(취소 수수료 발생). 그 후에 사이트에서 재주문 부탁드립니다.
①주문번호
②성함
③취소 신청
・배송지 변겅
출고하기전(Processing)에 「주문 번호」를 준비하고 [email protected]로 연락해 주십시오.
출고 후(Complete) 배송지를 수정 불가로 택배회사를 직접 연락 바랍니다.
취소에 대하여
- 상품 출고 전(Processing)인 경우 취소가 가능합니다.
- 취소를 원하실 경우 [email protected]로 연락주시기 바랍니다.주문번호를 보내 주시면 처리해 드리겠습니다.
- 주문하신 상품은「출고 후(Complete)」에는 취소가 불가능합니다.(상품 접수나 상품 개봉 전 다 가능합니다)
주의
①출하 전(Processing)에 고객님의 사정으로 인한 취소는 취소 수수료가 발생합니다. 양해 부탁드립니다.
②출고 후(Complete) 연락 없이 수령 거부, 장기 부재, 주소 미비 등 고객 사정으로 수령이 불가한 경우 취소 수수료 + 반송 수수료가 부과됩니다. 또한 반품된 상품은 재배송이 불가능합니다. 미리 양해 부탁드립니다.
・반송 배송료(다른 배송 회사의 비용이 다릅니다.)
취소 수수료
가격(세금 포함) |
취소 수수료 |
₩0~₩30,000 | ₩3,000 |
₩30,001~₩200,000 | ₩20,000 |
₩200,001~₩400,000 | ₩30,000 |
₩400,001~₩1,000,000 | ₩50,000 |
₩1,000,001이상 | 구매액의 10% |
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