이용 약관
VOVOMART(HK) ENTERPRISES CO.,LIMITED(이하 「당사」라 한다)는 당사가 관리·운영하는 온라인 숍 서비스(이하 「당사 사이트」라 한다)에서 이하의 이용 약관(이하 「본 이용 약관」이라 한다)의 조건에 따라 당사 사이트상에 게재하는 상품을 판매합니다(이하 「본 서비스」라 한다).
제1조 본 이용약관의 적용
(1) 본 서비스를 이용하시는 분(이하 「고객」이라 한다)은 본 서비스의 이용에 앞서 본 이용 약관을 반드시 읽어보시고 내용에 동의한 후 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다.고객님께서 당사 사이트에서 상품 구매를 신청하실 때에는 고객님은 본 이용약관이 적용되는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
(2) 당사는 본 이용 약관을 변경하는 취지 및 변경 후의 내용 및 효력 발생 시기를 당사의 사이트에 게재함으로써 고객의 승낙 없이 본 이용 약관을 변경할 수 있으며 이후는 개정 후의 본 이용 약관이 적용되는 것으로 합니다.
제2조 당사 사이트 이용 시 고객의 준수사항
(1) 고객은 당사 사이트를 이용함에 있어 본 이용약관을 준수하도록 합니다.
(2) 당사 사이트 이용 시 다음 각 호에 해당하는 행위 또는 해당 우려가 있는 행위를 하는 것을 금지합니다.덧붙여 고객이 이하의 금지 행위에 해당하는 행위를 실시했다고 당사가 판단했을 경우, 당사는 고객에 대해 손해배상 청구, 금지 행위의 금지 청구등의 청구를 실시할 수 있는 것으로 합니다.
① 허위 또는 타인의 정보를 이용하여 고객등록을 하는 행위
② 당사, 다른 고객, 제3자의 권리(지적재산권, 프라이버시권, 기타 모든 권리), 이익, 명예 등을 훼손하는 행위
③ 당사 사이트의 운영을 방해하고 서비스 제공에 지장을 초래할 우려가 있는 행위
④ 구매의사 없이 상품을 주문하는 행위
⑤ 허위 정보를 입력하거나 타인으로 위장하여 거래를 하는 행위
⑥ 자기 또는 제3자의 영리를 도모할 목적으로 전매 또는 전매를 목적으로 한 상품을 구입하는 행위
⑦ 법령·공서양속에 반하는 행위
⑧ 본 이용약관을 포함한 당사가 정하는 각종 규약·규정을 위반하는 행위
⑨ 당사 사이트의 오동작을 유인하는 행위, 당사 사이트 또는 당사 서버 등에 과도하게 부담을 주는 행위, 기타 당사의 승인 이외의 방법으로 당사 사이트를 이용하는 행위
⑩ 당사 사이트를 복제, 번안, 편집, 개편, 역어셈블, 역컴파일, 리버스 엔지니어링하는 행위
⑪ 그 밖에 당사가 부적절하다고 판단하는 행위
(3) 고객이 상기（2）의 각 사항을 위반했을 경우, 또는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 당사는 거래 정지나 향후의 당사 사이트의 이용을 거절할 수 있는 것으로 합니다.
① 고객이 지급정지 또는 지급불능이 되거나 파산절차 개시, 민사재생절차 개시, 법정관리 개시, 특별청산 개시 혹은 이와 유사한 절차개시 신청이 있는 경우
② 고객이 미성년자, 성년피후견인, 피보좌인 또는 피보조인 중 하나로서 법정대리인, 후견인, 보좌인 또는 보조인의 동의 등을 얻지 않은 경우
③ 당사로부터 문의 기타 답변을 요청하는 연락에 대해 30일 이상 응답이 없는 경우
제3조 당사 사이트에서 주문 신청
당사 사이트에서 상품을 주문하려고 하는 경우, 고객은 당사 사이트의 소정 절차에 따라서 필요한 정보를 입력하고 신청해 주십시오(이하 「주문 신청 절차」라고 한다). 미성년자, 성년피후견인, 피보좌인 또는 피보조인의 고객은 반드시 법정대리인, 후견인, 보좌인 또는 보조인의 동의를 얻은 후 신청해 주십시오.
제4조 주문확정메일의 송부와 매매계약의 성립
(1) 당사와 고객 사이의 상품 매매 계약은 고객이 주문 신청 절차를 완료한 후, 당사가 고객의 등록 메일 주소로 송신해 주문 확정 메일이 도달한 시점에 성립됩니다.
(2) 당사는 주문신청을 수신하였음을 알리는 자동발송메일을 발송하고 있으나 본 메일은 주문신청이 당사로 발송되어 당사가 수신되었음을 알리는 것으로 당사의 승낙을 통지하는 것이 아닙니다.재고 상황등에 의해 상품 구입의 신청을 승낙할 수 없는 경우가 있습니다.
제5조 매매대금의 지급절차
고객은 주문 신청 수속에 대해 선택한 방법으로 대금의 지불 수속을 실시하는 것으로 합니다.
제6조 배송/인도, 소유권의 이전
(1) 당사가 고객에게 판매한 상품의 소유권은 상품 인도 시로 당사에서 고객에게 이전합니다.
(2) 고객으로의 인도 전이라도 고객이 지정 장소에서 상품 배송 지정일에 인도를 받지 않는 경우 지정 장소에 상품을 배송한 시점 이후의 상품에 대해 발생한 손해는 고객이 부담하는 것으로 합니다.
(3) 고객이 상품 배송 지정일에 지정 장소 등에서 상품의 인도를 받지 않음으로써 당사에 발생한 상품의 보관 비용 등의 손해에 대해 당사는 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있는 것으로 합니다.
제7조 상품의 교환/반품
상품 구매 후 5영업일 이내에 당사 문의 양식(https://flexispot.kr/support/return-refund-products)을 통해 당사에 연락하여 아래의 모든 것을 충족시키는 고객에 한하여 구입한 상품과 동일한 종류의 상품으로 교환합니다(이하 교환이라 한다.)거나 당사와의 상품 매매 계약을 취소하고 구입한 상품의 반품과 교환하여 상품 대금을 환불합니다(이하 환불이라 한다.) 중 하나의 대응을 선택할 수 있습니다.단, 구매한 상품과 동일한 종류의 상품의 재고가 없는 경우 고객님은 환불만 선택하실 수 있습니다.
① 세일상품, 쿠폰을 이용하여 구매하신 상품, 한번 이상 사용하신 상품 등의 반품 불가 상품이 아닐 것
② 당사 판매 상품임을 주문번호 등에 따라 확인할 수 있는 것
③ 상품이 당사로 반송되어 도착할 것
④ 상품의 포장이나 라벨을 가지고 계신 경우에는 당사로 반송하여 도착할 것
⑤ 되팔린 상품이 아닐 것
⑥ 상품구매자 본인으로부터 반품신청일 것
⑦ 당사의 반송 지시(반송처, 반송업체 지정 등)에 따를 것
①～⑦의 요건을 충족하지 않음에도 불구하고 고객으로부터 당사로 상품의 송부가 이루어진 경우 당사는 해당 상품을 고객에게 반송하는 경우가 있으며 이 경우의 반송 비용·보관 비용 등의 비용은 고객의 부담으로 합니다.
- 이하의 경우 교환 또는 환불에 드는 비용은 당사의 부담으로 합니다.단, 고객님은 당사 소정의 방법으로 반송하셔야 합니다.
(1) 구매한 상품에 불량이 있는 경우
(2) 구매한 상품과 다른 상품이 도착한 경우
- 전항（1）（2）이외의 경우에 있어서 교환 또는 반품에 드는 비용은 고객의 부담으로 하고 고객은 환불을 선택하신 경우는 한층 더 환불 수수료로서 상품 매가의 1%를 지불하는 것으로 합니다.
반품 과정：
- Step１：반품 연락
- Step２：상품 반송
- Step３：창고 도착 후 1~3 영업일 내 환불(원래 카드로) 절차를 밟아 통지 메일 자동 발송
교환 과정：
- Step１：교환 연락
- Step２：상품 반송
- Step３：창고 도착 후 1~3영업일 내 신품 재발송, 추적 번호를 메일로 발송
제8조 취소
다음의 어느 하나에 해당하는 경우 당사는 고객과의 사이의 상품 매매 계약을 해제할 수 있는 것으로 합니다.
① 상품의 재고가 없는 것으로 판명된 경우
② 고객이 상품 배송 지정일 또는 상품 인수 예정일에 지정 장소 등에서 상품을 인도받지 않는 경우
③ 고객이 본 이용약관을 위반한 경우
제9조 불가항력에 대한 면책
(1) 인터넷 환경상황이나 통신회선의 불량 등으로 송부한 통지가 상대방에게 도달하지 않아 상품매매계약이 성립되지 않거나 실효된 경우 신용카드사의 착오 등으로 대금결제절차가 이루어지지 않은 경우, 자연재해 등의 불가항력이나 교통환경 등 당사의 책임으로 귀착될 수 없는 사유로 상품배송 예정일에 상품배송을 하지 못한 경우 등 당사자의 책임으로 매매계약을 이행하지 못한 경우 당사와 고객은 상호 상대방에 대하여 손해배상의무 등의 법적 의무를 부담하지 않습니다.
(2) 고객이 주문 신청 절차에서 입력한 정보가 잘못되었거나 변경이 있었기 때문에 당사에서 고객에게 송부한 이메일이 고객에게 도달하지 않거나 도착이 지연되어 고객에게 발생한 손해에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
제10조 당사 고객에 대한 의무 이행지
고객과의 매매계약에 근거해 당사에 상품인도 의무, 원상회복 의무, 손해배상의무 기타 어떠한 의무가 발생한 경우, 그 의무의 이행지는 본 이용약관의 규정 및 특별한 개별 합의가 없는 한 원칙적으로 상품 배송의 지정 장소로 합니다.
제11조 저작권
당사 사이트에서 제공하고 있는 모든 정보 및 화상·동영상의 저작권은 당사 또는 정보제공자에게 귀속됩니다.
제12조 면책
(1) 당사는 당사 사이트의 서비스의 전부 또는 일부를 적절히 변경·폐지할 수 있는 것으로 하고 이것에 의해 고객에게 생긴 손해에 대해서 당사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 일체 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
(2) 당사는 당사 사이트상에서 제공하는 정보의 내용에 대해서 정확성, 최신성, 신용성, 안전성 및 유용성에 노력하지만 당사 사이트 및 당사 사이트를 통해서 제공되는 컨텐츠 그 외의 일체의 정보에 대해서 오류, 버그, 불량 또는 시큐리티상의 결함이 존재하지 않는 것 및 제3자의 권리를 침해하지 않는 것 등에 대해서 일체 보증하지 않습니다.
(3) 당사는 통신회선이나 컴퓨터등의 장애에 의한 시스템의 중단·지체·중지·데이터의 소실에 관해서 고객에게 발생한 손해에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
(4) 데이터에 대한 부정 액세스에 의해 발생한 손해, 기타 당사 사이트의 서비스와 관련하여 고객에게 손해가 발생한 경우, 당사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 당사는 고객에게 통상적이고 현실에 발생한 손해에 한하여 책임을 지는 것으로 하고 그 손해액은 고객이 구입한 상품의 대금을 상한으로 합니다.
제13조 개인정보
당사 사이트에서 취득하는 개인정보에 대해서는 당사의 프라이버시 정책이 정하는 바에 따릅니다(https://flexispot.kr/privacy-policy). 고객은 당사의 프라이버시 정책에 동의하는 것으로 합니다.
제14조 준거법 관할 법원
(1) 본 이용 규약을 포함한 당사와 고객과의 계약 관계는 대한민국법에 준거합니다.
(2) 당사와 고객과의 분쟁에 관해서는 소액에 따라 대한민국 서울중앙지방법원을 전속적 합의 관할 재판소로 합니다.
제15조 기타
본 이용약관의 각 규정 일부가 법률상 무효로 된 경우에도 다른 조항은 효력을 갖게 됩니다.
이상
2022년 5월 제정